CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Titolare del Sito

Il sito internet ViniWines.com (di seguito il "Sito") è gestito da:
Per Bacco di Stella Claudio
Via Vicenza, 50
36043 Camisano Vicentino (VI) – Italia
P. IVA: 03202170241
REA: VI-307281
Telefono: +39 0444 719356

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito www.viniwines.com da parte di utenti qualificabili come consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") e da clienti professionali.
L'inoltro di un ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

3. Prodotti

Il Sito commercializza vini, spumanti, champagne, birre, distillati, liquori e grappe.
Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo. Eventuali differenze di etichetta, annata, confezione o packaging dovute a modifiche apportate dal produttore non costituiscono difetto del prodotto.

4. Vendita vietata ai minori di 18 anni

L'acquisto di bevande alcoliche è consentito esclusivamente a soggetti maggiorenni.
Effettuando un ordine sul Sito, il cliente dichiara di aver compiuto almeno 18 anni di età.
Per Bacco di Stella Claudio si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini qualora sussistano dubbi sull'età dell'acquirente.

5. Modalità di acquisto

Per effettuare un acquisto il Cliente dovrà:

• selezionare i prodotti desiderati;
• aggiungerli al carrello;
• compilare correttamente i dati richiesti;
• scegliere il metodo di pagamento;
• confermare l'ordine.

L'ordine trasmesso costituisce proposta contrattuale di acquisto.
Il contratto di vendita si considera concluso al momento dell'invio della conferma d'ordine da parte del Venditore tramite posta elettronica.

6. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA, ove applicabile.
Le spese di spedizione vengono indicate separatamente durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; eventuali variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.

7. Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento disponibili e indicati sul Sito al momento dell'acquisto, tra cui:

• Carte di credito e debito;
• PayPal;
• Bonifico bancario;

L'ordine verrà evaso solo dopo la conferma dell'avvenuto pagamento, salvo diverse modalità espressamente indicate.

8. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul Sito è aggiornata periodicamente ma potrebbe non essere sincronizzata in tempo reale.
Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse disponibile, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra:

• sostituzione con prodotto equivalente;
• rimborso dell'importo versato;
• emissione di buono acquisto di pari valore.

9. Spedizioni e consegne

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati.
I tempi di consegna indicati sul Sito sono da considerarsi indicativi e non vincolanti.
Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare:

• l'integrità dell'imballo;
• l'assenza di evidenti danni;
• la corrispondenza tra merce ricevuta e ordine effettuato.

Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate al Venditore entro 48 ore dalla consegna.

10. Mancata consegna

Qualora la consegna non possa essere effettuata per indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro della spedizione, eventuali costi di giacenza, riconsegna o rientro della merce potranno essere addebitati al Cliente.

11. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente consumatore può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta al Servizio Clienti tramite email.
I prodotti dovranno essere restituiti:

• integri;
• completi di confezione originale;
• non utilizzati e non danneggiati.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente salvo diversa indicazione del Venditore.

12. Rimborso

Una volta verificata l'integrità dei prodotti restituiti, il Venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.

13. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In presenza di un difetto di conformità il Cliente ha diritto alla sostituzione, riparazione, riduzione del prezzo o rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

14. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata esecuzione derivanti da:

• eventi di forza maggiore;
• scioperi;
• calamità naturali;
• interruzioni dei servizi di trasporto;
• eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, fotografie, immagini, marchi, loghi, cataloghi e materiali grafici, sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione scritta del titolare.

16. Privacy

I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Privacy Policy pubblicata sul Sito.

17. Risoluzione delle controversie

Il consumatore residente nell'Unione Europea può utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
Per le controversie promosse da consumatori sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Per le controversie con soggetti diversi dai consumatori sarà competente in via esclusiva il Foro di Vicenza.