Envío y entrega

Entregamos sus vinos en toda Europa.

ViniWines realiza envíos a los principales países europeos, confiando en empresas de mensajería profesionales especializadas en la gestión de envíos: BRT, DHL y SDA.
Cada pedido se prepara cuidadosamente para garantizar la máxima seguridad durante el transporte, utilizando un embalaje adecuado para la manipulación de las botellas.

Los mensajeros utilizados

Para garantizar un servicio fiable y completo, ViniWines cuenta con los siguientes socios logísticos:

• BRT – para envíos nacionales y europeos
• DHL – para envíos internacionales dentro de Europa
• SDA – para destinos específicos y necesidades logísticas.

La elección de la empresa de mensajería puede variar automáticamente en función del destino, el volumen y el peso del envío, identificando así la solución más eficiente para cada pedido.

gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se basan en las tarifas aplicadas por las empresas de mensajería.
El cálculo tiene en cuenta principalmente:

• País y zona de destino
• Número de botellas compradas
• Volumen total de envíos
• Peso del paquete

ViniWines aplica las tarifas oficiales proporcionadas por sus socios logísticos: no se aplican recargos adicionales a los gastos de envío.

Preparación y entrega del envío

Tras confirmar su pedido y verificar su pago, nuestro equipo preparará su envío.
Una vez que el paquete se entrega al mensajero, el cliente recibe la información necesaria para realizar el seguimiento del estado de la entrega a través del sistema de seguimiento disponible.

Seguimiento de envíos

Todos los envíos van acompañados de un código de seguimiento que permite consultar el estado de la entrega directamente a través del servicio de mensajería.
El código de seguimiento se envía al cliente por correo electrónico cuando se despachan los productos.

Entrega

La entrega se realiza en la dirección indicada durante el pedido.
Para garantizar una entrega correcta, recomendamos comprobar siempre que los datos introducidos estén completos y actualizados, incluyendo:

• Nombre y apellido del destinatario
• dirección completa
• número de casa
• cualquier información útil para el mensajero

Cualquier retraso debido a días festivos, condiciones climáticas, problemas logísticos o causas fuera de nuestro control
Los plazos de entrega pueden verse afectados a discreción de ViniWines.

Envío seguro para sus vinos

Cada botella se prepara cuidadosamente para que llegue a su destino en las mejores condiciones posibles.
Nuestra prioridad es ofrecerle una experiencia de compra sencilla, transparente y segura, desde la elección del vino hasta su entrega a domicilio.